Ana SayfaGizlilik Politikası

KVKK ve GDPR Uyumlu

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği önceliğimizdir. Bu politika, 6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Son güncelleme: 9 Ekim 2025 | Yürürlük tarihi: 1 Ocak 2025

KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ gereğince, veri sorumlusu sıfatıyla Moontra Software, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, UCMS platformumuzu (www.moontra-ucms.com) kullanırken, hizmetlerimizden yararlanırken veya web sitemizi ziyaret ederken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu detaylı olarak açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak işbu politikayı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Moontra Software olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

•Ticari Unvan: Moontra Software
•Adres: HALKALI MERKEZ MAH. HALKALI CAD. TEKNO PARK İDARE BİNASI NO: 281/23 İÇ KAPI NO: 2 KÜÇÜKÇEKMECE/İSTANBUL
•E-posta: kvkk@moontra-ucms.com
•Telefon: +90 850 000 00 00

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

2.1 Toplanan Kişisel Veriler

UCMS platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

•Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (isteğe bağlı)
•İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
•Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş bilgileri, ödeme kayıtları
•İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri
•Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
•Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, ilgi alanları

2.2 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenmektedir:

•UCMS platformu hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
•Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
•Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
•Fatura düzenleme ve muhasebe işlemleri
•Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
•İstatistiksel analizler ve raporlama
•Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (açık rıza ile)
•Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
•Teknik destek ve müşteri hizmetleri

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

3.1 Yurt İçi Aktarımlar

Kişisel verileriniz KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde:

•Hizmet sağlayıcılarımıza (sunucu, hosting, analitik hizmetler)
•Ödeme hizmeti sağlayıcılarına (banka, ödeme gateway'leri)
•E-posta ve SMS hizmet sağlayıcılarına
•Hukuki danışmanlarımıza
•Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)

3.2 Yurt Dışı Aktarımlar

Bazı hizmet sağlayıcılarımız (AWS, Google Analytics) yurt dışında yerleşik olduğundan, kişisel verileriniz yeterli koruma bulunan veya yeterli korumanın yazılı olarak taahhüt edildiği ülkelere KVKK'nın 9. maddesi uyarınca aktarılabilir.

•AWS (Amerika Birleşik Devletleri) - Veri barındırma
•Google Analytics (Amerika Birleşik Devletleri) - Web analitik
•Tüm aktarımlar GDPR ve KVKK standartlarına uygun yapılmaktadır

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:

•Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
•Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
•İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
•Açık rızanızın bulunması (pazarlama faaliyetleri için)

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:

•Kimlik ve İletişim Bilgileri: Üyelik süresi + 10 yıl (vergi mevzuatı)
•Ödeme ve Fatura Bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
•Müşteri İşlem Kayıtları: 5 yıl (Ticari kayıtlar)
•Çerez ve Log Kayıtları: 2 yıl (Elektronik Ticaret Kanunu)
•Pazarlama İzinleri: İzin geri alınana kadar veya 2 yıl
•Hesap Silme Talebi: 30 gün içinde kalıcı olarak silinir

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

•a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
•b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
•c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
•d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
•e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
•f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
•g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
•h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
•i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Kullanma Prosedürü

KVKK'nın 13. maddesi uyarınca yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu:

•Yazılı olarak: HALKALI MERKEZ MAH. HALKALI CAD. TEKNO PARK İDARE BİNASI NO: 281/23 İÇ KAPI NO: 2 KÜÇÜKÇEKMECE/İSTANBUL adresine noter aracılığıyla
•E-posta ile: kvkk@moontra-ucms.com adresine güvenli elektronik imza ile
•Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile
•Kimliğinizi tespit edici belgeler ile şahsen başvuru

Not: Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

•SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
•Güvenli sunucularda (AWS) veri saklama
•Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
•Çalışan erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
•Otomatik veri yedekleme sistemleri
•ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına uyum
•Veri maskeleme ve anonimleştirme teknikleri
•DDoS saldırı koruması ve güvenlik duvarı

Çerez Politikası

Çerez Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanır.

Çerez Türü	Amaç	Örnekler	Süre
Zorunlu Çerezler	Site işlevselliği için gerekli, devre dışı bırakılamaz	Oturum yönetimi, güvenlik, dil tercihi	Oturum süresi
Analitik Çerezler	Site kullanımını anlama ve iyileştirme	Google Analytics, sayfa görüntüleme, kullanıcı davranışı	2 yıl
Fonksiyonel Çerezler	Tercihlerinizi hatırlama ve kişiselleştirme	Tema tercihi, form verileri, özelleştirilmiş içerik	1 yıl
Pazarlama Çerezleri	Kişiselleştirilmiş reklamlar (açık rıza ile)	Retargeting, reklam performansı	İzin geri alınana kadar

Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri reddetmeniz durumunda platformumuzun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Analitik ve pazarlama çerezleri için açık rızanız alınmaktadır ve bu rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Haklarınızı Kullanın

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak, kişisel verileriniz hakkında bilgi almak veya şikayette bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta

KVKK başvuruları için:

kvkk@moontra-ucms.com

Genel sorular: info@moontra-ucms.com

Telefon

Çağrı Merkezi:

+90 850 000 00 00

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

Yazılı Başvuru Adresi

HALKALI MERKEZ MAH. HALKALI CAD. TEKNO PARK İDARE BİNASI NO: 281/23 İÇ KAPI NO: 2 KÜÇÜKÇEKMECE/İSTANBUL

Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na Başvuru

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya yanıt verilmemesi hallerinde; veri sorumlusunun cevabını öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu

Adres: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. No:6 Balgat / Ankara

Tel: 0 (312) 216 50 50

Web: www.kvkk.gov.tr

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya platformumuz üzerinden bilgilendireceğiz. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Bu politika en son 9 Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir.